Contromisure Covid-19 e servizi attivi - Domande/Risposte

1. Quali sono attualmente i servizi garantiti da Finder?

Finder garantisce tutti i servizi essenziali: la gestione ordini, la logistica in ingresso e in uscita (ricevimento e spedizione merci), la linea verde (assistenza tecnica/commerciale via telefono) e la comunicazione/assistenza social saranno disponibili per tutto questo periodo.

 

2. Dove trovo le informazioni aggiornate sui servizi Finder disponibili durante questo periodo?

Finder si impegna a pubblicare comunicati stampa e news aggiornate sui suoi canali online ufficiali. Per tutti gli aggiornamenti puoi quindi visitare la sezione news del sito o seguire la nostra pagina Facebook Finder Italia.

 

3. Come faccio a contattare la linea verde e quali sono le richieste che posso fare?

Il numero della linea verde Finder è: 800 012613. A questo numero troverai il nostro personale qualificato in grado di darti assistenza tecnica e commerciale su tutti i nostri prodotti. Potrai fare domande relative all’installazione o programmazione di prodotti, piuttosto che richiedere consulenza rispetto alla scelta di quale dispositivo installare per la tua applicazione specifica.

 

4. Posso inviare una richiesta di supporto tecnico o commerciale anche via e-mail? A che indirizzo?

Se non desideri contattare la nostra linea verde al numero 800 012613, puoi sempre scriverci utilizzando i form sul nostro sito internet.
Ecco le pagine di riferimento:

 

5. Cosa faccio se ho bisogno di assistenza commerciale?

La nostra rete commerciale, distribuita su tutto il territorio nazionale, è sempre a tua disposizione, anche ora.
Consulta i contatti della tua area nella Pagina Rete Commerciale Italia

 

6. Posso usufruire dei servizi di reso e garanzia anche in questo periodo?

Sì, puoi usufruire dei servizi di reso e garanzia per i prodotti acquistati anche in questo periodo, qualora tu ne abbia bisogno. Per informazioni puoi rivolgerti al tuo distributore di riferimento oppure alla rete commerciale Finder in Italia.

 

7. Posso continuare ad acquistare i prodotti Finder in questo periodo?

Certo, puoi consultare la nostra rete di distribuzione a questo indirizzo: https://www.findernet.com/it/italy/subsidiaries
Ricordati di contattare direttamente il rivenditore per verificare orari e modalità di apertura in questo periodo.
In alternativa puoi acquistare i prodotti Finder comodamente da casa dai distributori che permettono l’acquisto online.

 

8. Come posso acquistare i prodotti Finder online?

Puoi acquistare i prodotti Finder comodamente da casa grazie al servizio compra online, rispettando così il decreto “Io resto a casa”.
Per farlo ti basterà visitare la pagina del prodotto Finder che più ti interessa e cliccare su “compra online”. A quel punto potrai scegliere tra diversi portali e-commerce su cui acquistare i nostri prodotti.